临洮县检察院认真贯彻习近平法治思想，深化开展“检护民生”专项活动，坚持检察长每个工作日接待制度，面对面接待来访群众，解决群众信访诉求，化解社会矛盾，提升检察工作的公信力和亲和力。

近日，临洮县院党组副书记、副检察长郑宗强在12309检察服务中心接待了一位特殊的来访群众。该群众因案导致家庭生活困难，希望检察机关对其进行司法救助。郑宗强一边耐心倾听来访群众陈述，安抚情绪，一边认真做好记录，对其提出的诉求，从案件事实、救助规定等方面进行了释法说理，并详细了解了来访群众的家庭状况和经济来源，鼓励其正确面对困难、乐观面对生活。最后，郑宗强告知来访群众会按照法律程序办理案件，并在办理期限内告知案件办理结果。经审查相关材料，实地调查了解，该群众符合司法救助条件，短时间内申报司法救助金，尽快解决当事人困难。

近年来，临洮县检察院认真落实“群众来信件件有回复”的工作要求，深入推进“信访工作法治化”，全力推动在法治轨道上解决信访矛盾，结合工作实际，常态化公告检察长接待日接访安排，让群众了解此项制度和检察长接访时间，接待过程中，结合实际释法说理，真正融洽了检民关系，排除误解，增进信任。